内部公共关系的特征和活动的目标有哪些？急！ 高铁客运企业内部公共关系的特征有什么？

一、内部公共关系的特点与外部公共关系相比，内部公共关系具有稳定性、全员性和层次性。1．稳定性社会组织的外部公共关系对象要随外界事物不断变化而变更，但是，在一定的时间和条件下，内部公共关系对象则具有相对稳定性。如果组织关心、尊重员工，能够满足员工的合理需要，内部公众就会基本稳定。2．全员性组织内部的成员，既是公共关系的客体，同时又是公共关系的主体。作为客体，他们是公共关系工作的对象，每一个员工都是组织与外部公众接触的触角，他们的一言一行都会对社会公众产生影响，代表着组织的形象。同时，员工的行为，也会影响到组织内部员工之间、部门之间以及上下级之间的关系。因此，从某种意义上讲，每个组织内的成员都是公共关系人员。内部公共关系工作的重点之一就是使员工明确自己的地位和职责，认识到内部公共关系开展的好坏，全体员工都负有一定的责任，树立全员公关的思想。3．层次性由于组织内部实行现代化科学管理的需要，一个组织的全体员工按照工作分工可以分为上层领导者、中层管理人员和基层工作者等层次。内部公共关系要根据实际需要，有针对性的对不同层次的员工开展工作；既要处理好基层员工之间的关系，调动他们的生产积极性、主动性，又要处理好领导之间、部门之间的关系，创造一个团结、向上的内部环境。二、内部公共关系活动的目标通过有效的内部公共关系工作，可以达到以下四方面目的。1．促进组织内部的协调与合作现代组织规模庞大，机构庞杂，员工人数较多。要顺利发展，取得成功，关键在于能否统一组织与个人的目标，协调全体员工的步调，消除内耗，形成团结和谐的人群关系和协作关系。如果部门与部门之间、员工与员工之间、领导与领导之间以及上下级之间存在着种种的误解、矛盾、冲突与敌对，就必然影响员工的工作热情、办事效率及组织目标的实现，还会影响内部各类公众的身心健康。因此，促进组织内部的协调与合作，是内部公共关系的首要目的。在许多典型的日本企业中，“和”是人们向往并努力争取达到的一种共同目标。企业上下左右一致，培养和维系和谐亲密的家庭式气氛，反对个人主义和内部互相排斥，尽量避免不必要的内耗，把企业造就成彼此不可分离的命运共同体。儒家的“和为贵”精神在今天的日本企业中已经扩展成为和睦相处、团结合作的集体主义思想观念。在互助互惠的基础上，员工们在生产经营活动中强调互相帮助、互相仁爱，彼此亲如一家，休戚相关，企业利益与员工利益一荣俱荣，一损俱损。日本成功的内部公关经验对我们大有裨益。2．增强员工的主人翁意识，培养员工的归属感通过内部公共关系活动，使每一员工都从心里真正把自己归属于某一群体和组织，处处为组织的荣誉、利益着想，感到与组织的生存发展息息相关，并为是组织的一员而自豪。企业通过内部公共关系活动，采取各种方式培养“厂兴我荣，厂衰我耻”的集体主义观念，提高员工“爱厂、爱产品、爱本职”的主人翁责任感和自豪感。据有关资料统计，到1999年12月，我国已有9067家国有企业较好地培养和形成了员工的归属感和凝聚力，形成了企业自主发展的内在活力。例如，云南省昆明市第三化工厂通过各种方式培养员工的集体主义观念，提高了员工“爱企业、爱产品、爱本职工作”的主人翁责任感和自豪感。到1999年12月底为止，该厂连续12年没有一位员工调离，而且由于生产发展、规模扩大，福利完善、效益提高，从全国17个省、市、自治区调入的具有本科学历人员912人，研究生学历人员119人，大大提高了企业的市场竞争能力。3．促进信息沟通，推动民主管理社会组织通过内部公共关系活动，建立和疏通各种内部的信息渠道，广泛收集合理化建议，促进领导与员工沟通，建立领导信箱和领导接待日，同时定期向员工通报组织的发展状况，增加组织的透明度，做到下情上达、上情下传、及时沟通、民主管理，从而提高管理水平和效益。美国依纳公司总裁麦克布逊十分重视让员工参与管理，他上任后的头一件事就是设置奖励基金，奖励出谋献策者。他要求管理人员每个月都要和其直接下属做一次面谈，就经营管理的某一内容与员工进行讨论；他反对管理神秘化，让每个员工参与企业战略信息的交流，不惜冒被对手得知的危险；他号召员工在经营管理方面提出自己的看法，不要怕与上司顶牛；每年两次，他召集“口水大会”，就经营成果与提高劳动生产率等问题自由发言，时间为五天。他奉具体操作者为专家，十分注意调动其积极性，他说，“在大范围内你听我的，可在你的25英尺工作台上我听你的”。经过一年的经营，麦克布逊领导的依纳公司年产销额达30亿美元。4．激发员工的工作热情和积极性一个社会组织的兴衰成败，在很大程度上取决于全体员工是否具有积极进取的精神风貌。公共关系人员通过培养员工正确的价值观念，有针对性地满足员工的需求，创设适合工作的环境等方式来激发员工的工作热情和积极性，使员工的潜在能力充分发挥出来。因此，激发员工的工作热情和积极性也是内部公共关系活动的主要目标。在内部公共关系活动中，日本松下公司制定的“松下精神”，被众多的企业视为典范。即：产业报国精神、光明正大精神、力争向上精神、礼节谦让精神、顺应同在精神、感恩报德精神。他们在日常经营管理中给予员工两种训练，一是基本的生产技术训练；另一种就是独特的“松下精神”的学习教育。每隔一个月，员工们至少要在他们所属的团队中进行十分钟的演讲，说明公司的精神价值观念，以及公司与社会、个人之间的相互关系。松下公司的价值观念成为松下公司成功的保障和内在源动力。

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内部公共关系特征
　　内部公共关系建立在同一个组织群体内，具有紧密性、稳定性、可控性、逆向性四大特征。 　　1、紧密性 　　组织内部公众的利益相连、目标一致，并且置身在同一个工作、生活、学习环境，需要频繁借助信息的沟通和交流，保持合作互助的紧密关系，共同围绕目标而不懈努力。在公共关系公众中，内部公众之间的关系紧密程度最高。一旦组织内部关系隔阂、疏远，必然会因矛盾、摩擦致使组织陷入形象受损、效益低下的困境。 　　2、稳定性 　　组织内部公众是组织环境中的成员，在一定时期和条件下，组织内部关系是稳定的。只要组织能为员工提供宽松、愉快，且有利益保障的工作环境，组织内部的公众就能处处为集体利益着想，并为维护良好的组织形象献力献策。 　　3、可控性 　　组织内部公众在组织管理体制设置范围内，需要服从组织的统一调配，其行为也需要受到组织的约束。同时，围绕共同目标，员工身上本能的自控能力，也能形成内部公共关系的可控能量。 　　组织要通过健全管理体制，推行计划、预算管理，加强对员工的宣传教育和培训，促进员工意识、行为同组织的目标要求保持一致。 　　4、逆向性 　　良好的内部公共关系能增强员工之间的协作互助精神，提高组织的综合效率。而组织内部排斥、敌意的公共关系，将激化组织内部矛盾，削弱组织的团体竞争力，制约组织的健康发展。

内部公共关系目标
　　关系是利益的联盟体，位于同一经济组织，内部公共关系的利益嫁接在共同的目标基础之上。相对于企业这一关系主体而言，内部公共关系的目标是：团结内部公众、维护组织利益、激励员工进取、不断创造效益，凝聚内部公众为实现组织目标共同奋斗。
内部公共关系的主要内容
　　（一）关注和协调员工的物质利益 　　1、 公共关系工作要为员工劳动所得的合理化提供决策信息。 　　2、 公共关系工作要为员工福利待遇的改善提供建议。 　　3、 公共关系工作要为改善劳动条件、劳动环境、劳动安全做努力。 　　（二）重视和满足员工的精神需要 　　4、 通过公共关系活动，提高员工在组织中的地位，增强他们的责任感。 　　5、 通过公共关系活动，发现和开发人才，提高员工的自信心。 　　6、 通过公共关系活动，促进组织内部团结，增强员工的自豪感。 　　（三）协助和贯彻员工的思想教育 　　在新的历史条件下，应将思想教育工作和公共关系活动紧密结合起来，求得组织内部的团结气氛。 　　当代组织思想政治教育的基本方法可以概括为：灌输、转变、调节、激励八个字。

追求美誉、塑造良好的企业形象，是企业公共关系活动的最终目的。这样才能使企业获得良好的生存和发展环境。
企业公共关系，是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。
公共关系三大构成要素是社会组织、传播、公众。
一、社会组织
简而言之，社会组织是由社会中个人的特定组合所构成。企业是社会组织中一个特定的类型。所谓企业，是指以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位。从这个意义上看，企业公共关系的目标，便是企业总体目标中的子目标、分目标。换而言之，企业做为公共关系活动的主体，其公关活动必须依据企业的总目标来制定自身的特定目标。
二、传播
社会中传播形成关系。企业公共关系也是通过传播来传递信息，形成互动，达到企业与公众和谐相处的目的。因此，传播在企业公共关系活动中处于媒介地位。
三、社会公众
公共关系活动的客体是公众。不同的社会组织有不同的公众与之对应。在社会发展过程中，公众对社会组织的影响和制约作用日益重要。因此，企业公共关系是协调与社会关系的重要途径。

公共关系的目标是追求什么
答：4. 为了达到目标，公共关系需要关注公众的需求和期望，以及组织的目标和价值观。5. 通过有效的双向沟通，公共关系帮助组织与公众建立共同的理解和信任，促进双方的合作关系。6. 这种合作关系不仅有利于组织的长期发展，也有利于社会的进步和繁荣。7. 例如，企业在推出新产品时，公共关系部门可能会组织新闻...

公共关系基本特征有 ( )
答：公共关系的基本特征概括起来有六个方面：以公众为对象；以美誉为目标；以互惠为原则；以长远为方针；以真诚为信条；以沟通为手段。公共关系 公共关系是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与...

公共关系活动的目标的是
答：也就是要明确决定“做什么”、“做到什么地步”“要取得什么样的期望成果”。公共关系目标既是对调查中发现的各种问题的圆满解决，又是完成公关任务、实现理想构想的体现。公关目标是公关人员确定的努力方向，也是形象定位的过程，是公共关系全部活动的核心。

组织的公共关系目标一般有哪四种类型?
答：组织的公共关系目标一般有以下四种类型。① 传播信息。向公众传播有关本组织的信息，让公众了解、信任、支持本组织。② 联络感情。通过感情投资获得公众对组织的信任与爱戴。③ 改变态度。为了让公众接受组织及其所提供的产品、服务、文化等。④ 引起行为。为了诱导公众产生组织所希望的行为方式。

公共关系的基本特征
答：5. 目标明确与计划性：公共关系活动通常设定明确的目标，并制定相应的计划，以确保活动的一致性和连续性。这样做有助于确保资源的有效利用，提升公共关系的效率和效果。6. 持续改进与创新：公共关系是一个不断进化的过程。随着时间流逝和环境变化，公共关系部门需要调整策略和方法，以适应新的挑战和机遇。

以下属于公共关系特征的有什么
答：3. 以互惠为原则 公共关系建立在双方互惠互利的基础上。保险企业在追求自身目标的同时，也应确保公众能够从中受益。这种互惠关系有助于建立长期稳定的合作，增强公众对企业的支持。4. 以长远为方针 保险企业与公众建立良好关系和获得良好声誉是一个长期的过程，需要持续不断的努力和承诺。与广告促销活动不...

什么是公共关系
答：定义见下面：公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。

公共关系的含义及目标是什么
答：公共关系目标是指一定时期内，能控制组织机构公共关系活动全过程的总目标和指导实施方案中的各个分目标。组织机构的各项公共关系工作都围绕这些目标而运营。确定公共关系目标，应遵循下述原则：（1）与组织整体目标相一致 公共关系是社会组织在完成工作总目标过程中派生出来的工作内容，因此它必然服从和服务于...

公共关系的基本特征
答：2、双向性 公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。2、广泛性 公共关系的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中；另...

公共关系策划的核心目标
答：公共关系策划，本质上是社会组织运用智慧策略，为优化公众关系、树立卓越形象而精心设计的策略活动。它关注的是社会组织与社会环境、公众需求的精准对接，通过创意和媒体传播，实现目标的高效传递。核心目标一：协调公众关系，把握成功的关键</ 公共关系的生成并非偶然，而是通过自然的互动与有目的的沟通相结合...