房地产销售销售人员谈判技巧 房产销售对于客户谈判应注意哪些?

作者&投稿:祢饱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
1、谈判前搞清楚付钱的人和决策的人
有时候付钱的人跟做买卖决策的人,不是同一个人,因而谈判前,要搞清楚主角是谁,周围谁可能会影响他的决策。
在谈判的过程中,要多留意对方身边的人,对他们要热情,建立起融洽的关系,因为他们很有可能会影响客户的决策。
2、不是说服他而是引导他
客户在谈价的时候,心里肯定已经有了一个价格,所以一味以销售的角度去阐释价格,会惹来客户反感,房地产价格谈判要引导客户做出结论。
易房大师建议尽量通过你的态度、行为、节奏,让客户接收到你的信息,“这真的是底价了,不可能更便宜了”,当对方自己做出这样的结论,你的价格谈判,也就成功了一大半。
3、语言结合姿态和节奏来谈判
房产价格谈判过程中,语言有非常大的局限性,所以还需要姿态、行为和节奏来配合谈判。
姿态就是你面对客户所表现出来的态度,千万不能表现出臣服、过于热情的态度,而要对自己的产品充满自信。节奏就是在客户提出要求的时候,你的反应时间,动作与动作之间的时间差。
易房大师这里提供一个小诀窍,就是答应要慢,拒绝要快。即便是你同意客户的报价,也要表现出很周折、很麻烦去向领导申请的样子。
4、尾数效应帮你主导谈价
有些楼盘的房子经过打折后,价格会以小数点来结尾,比如120.35万等,在谈价的过程中,用小数结尾开价,让你更能把控谈判主动权。
报价越精准,客户越认为这是详细计算过的低价,对你的信任度越高,杀价会更谨慎。而且报价到小数点,客户还价会倾向于把零头抹掉,守价更简单。
5、客户还价不要第一时间做出回应
当你说出一个价格,客户会习惯性地还价,易房大师认为即使客户的还价,没有超出内部的折让低价,你也不能一口答应,否则客户会认为自己价格出高了,还有还价的余地,会继续要打探最低价。
6、让客户觉得房源很抢手
物以稀为贵,让客户觉得自己看中的房源很多人抢,是为了塑造竞争,这样客户就会害怕买不到心仪的房子,就会慎重杀价。
7、特殊奖励,超值心理
在一手楼销售方面,一般每套房子的价格折让,是以折扣的形式来实现的,把本来要让利给客户的折扣,一个点一个点慢慢放出去,客户在谈判中胜利了,就会感觉自己占了便宜,从而产生一种超值的心理。
8、收集尽可能多的谈判材料
你对客户的需求把控越精准,对竞品信息掌握越全面,谈判的材料越丰富,谈判就越有底气。比如客户嫌弃贵了,你了解到背后的原因,是跟竞品做了对比,那竞品劣势是什么?一一分析给客户,让客户相信介绍给他的房源和价格是合理的。

房地产销售销售人员谈判技巧
房地产销售销售人员谈判技巧

(一)培训人员的基本素质和行为准则

观念乃人们生活中的基本行为准则,人类的任何活动都是在一定的观念下进行的,它决定着推销员的推销目的、推销态度,影响着推销员对各种推销方法和技巧的运用,也最终影响着企业和消费者的利益。

我们先来讨论一个小问题,即推销员到底推销什么?对此许多人可能立刻就能作出回答:推销商品或服务啊。这一答案既可说对,也可说不对。因为从表面上看,推销实在只是推销自己所卖的产品。可若从深处着眼,情况就没有这么简单了,现代营销学告诉人们,产品的整体概念是由三个层次组成的。其中,第一层为产品,此即消费者购买某一产品所追求的利益,是顾客真正要购买的东西;第二层为形式产品,它是指消费者所认定的有形物品,包括产品的质量水平、外观特色、式样等;第三层为附加产品,此乃消费者购买某一产品时所能得到的附加利益的总和。可见,消费者购买产品只是为了满足某种需求,包括生理上或心理上的需求。因此,推销人员在开展推销工作时,所推销的就应是某种需求满足的方式,即应是推销产品的功能。推销应该是在了解顾客消费需求的基础上,设法协助别人得到他想要的东西,使他获得某种满足。正是在这个意义上,有人称推销员为贩卖幸福的人。现代推销人员正应树立这种新型的观念,要以贩卖幸福为已任,尽力协助消费者获得其想要的物品,通过他们需求的满足,来实现自己的推销目标。



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房地产销售销售人员谈判技巧有哪些~

  《今日管理》( management today )杂志日前采访了心理学者阿尔瓦瑞兹( jim alvarez ),教导管理者成功谈判的小秘诀。阿尔瓦瑞兹专门训练纽约警察谈判技巧,以下就是他所提出的七个基本原则:
  1. 任何谈判几乎都只包含两个目标,一个是解决问题,一个是建立关系。协商要从双方不冲突的地方着手,例如,和供货商谈判价格时,你想以好价格购买,对方也希望你向他们购买,丧失这名顾客是他们不愿见到的,这就是双方的共同点。
  2. 事先做功课。知道协商主题的数据事实、己方的目标与弱点、双方不同之处,以及如果谈判破裂,己方的替代方案为何(例如,如果与供货商谈判不成功,公司是否有其它可替代的供货商)。
  3. 不要直接询问对方:“你到底想要什么?”如此一来,会立刻强迫对方采取立场。当情势对己方不利时,问问题可以注入些正面因素,强硬的声明通常会引起抗拒,提出问题则会带来答案,即使对方没有回答己方的问题,通常也能促使他们思考。
  4. 理清方法及目标之间的不同。例如,“我想要打开窗户”是方法,“我想要感到舒适些”才是目标,不要在方法上坚持,如果能够达成真正的目标,弹性协商双方都可接受的方法。
  5. 不要情绪化。不要假设任何事情,多问问题,保持对对方的好奇心,不要动怒争吵。
  6. 积极倾听。避免急着展现己方问题的重要性,倾听对方说什么、没说什么,以及他们的身体语言。听出对方字里行间的真正意思,了解会让对方点头的那件事为何,通常是打破僵局的关键。
  7. 不要把对方和问题混为一谈。例如,以“你们的方法我们很难接受。”取代“你们真愚笨。”的人身攻击。
  三个常见错误:
  1. 没有找出对方的需求。本着“我知道我要什么,但是我不在乎你要什么”的态度谈判,不让对方获得任何利益,谈判极可能会失败。或者,不了解对方的真正需求,一开始所提出的条件过于离谱,以致对方不再认真看待这场谈判。
  2. 没有理清己方的需求。“我不喜欢这种做法,但是我也说不出为什么。”这种态度僵硬,而且难以获得对方的认同。在了解己方的目标上,必须具有弹性,知道自己的目标范围何在,也就是能接受的最好及最坏的结果为何,只要对方能够在这个范围内同意,己方便算达到谈判目的。例如,希望争取加薪范围为四千至八千元,如果主管给予五千元,虽然不是最好的结果,但是已算达到谈判的目标。
  3. 持有非赢即输的想法。抱着“如果我赢了,你就输了。”的想法,忽略双赢的可能性,只有一句“照我的做法,否则拉倒。”是最糟的谈判方式。

在谈判的初期,不要在价格上过多地纠缠 “昂贵”和“便宜”的含义极不确切并且带有浓厚的主观色彩。对这个词,不同的人有着不同的看法。你的楼盘越能满足客户的某些愿望,他就越觉得你的楼盘便宜。作为优秀的销售人员应该在最短的时间内找到客户的需求并尽量地满足他,让客户将注意力集中在楼盘的价值上。想方设法让客户认识到你推销的楼盘正是他所需要的,他就会将价格放在次要的位置上。如果一定要涉及价格问题,那就必须把价格连同价值一并提出。

房产经纪人谈单技巧!
答:房地产销售价格谈判技巧 客户都很精明,谈价是最起码的家常便饭 在洽谈过程中,守价是达成交易的必经阶段,有效的守价能够使成交过程更加顺利,同时,这也是保障公司最大利益的有力武器 一般的成交过程:杀价→→守价→→议价→→放价(切忌把杀价判断成议价磋商)客户杀价的原因:1、对市场不太了解, ...

房产中介精英谈判技巧
答:销售人员必备的谈判技巧:1、能够激发客户的购买欲望;2、给予客户好的感觉;3、激发客户的购房兴趣;4、激发客户下定决心购买。商洽成功的要点:(一)、与客户融洽谈判 1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处;2、有礼貌,培养推销礼节,不说谎、真诚相处;3、认同客户的优点,并加以赞赏,...

买房子谈价技巧及应该注意哪些??
答:而且要前后一致。(十三)不要出轨。尽管在让步的情况下,也要永远保持全局的有利形势。(十四)假若你在做了让步后想要反悔,也不要不好意思,因为那不算是协定,一切都还可以重新来过。(十五)不要太快或者作过多的让步,以免对方过于坚持原来的价格;在谈判的过程中,要随时注意对方让步的次数和程度。

我刚做房地产的销售主管,客人要还价,我该怎么好地应对?当然价格肯定...
答:● 经纪人员可将房屋总价分割成自备款及银行贷款来谈,这样买主从心理上比较不会感觉价格很高。(4)不要使用总价来作说服使用自备款,用每月贷款偿还金额来作说明。这样客人的心理预期会提高很多。(5)让价的时候要有理由 先要让客户满意 然后再作价格谈判,事先要编列让价理由 (6)让价时,可...

房地产 销售谈判内容及其技巧提纲资料,越详细越好,急!
答:房地产销售谈判技巧“听、问、答、看、叙、辩”销售谈判技巧“听、问、答、看、叙、辩”一、“听”的要诀 认识了听力障碍的几种情况,我们要想提高收听效果,就必须掌握“听”的要诀,想尽办法克服听力障碍。第一,专心致志,集中精力地倾听。专心致志地倾听讲话者讲话,要求谈判人员在听对方讲话时...

房地产怎样跟客户沟通技巧
答:作为房地产的销售,在与客户谈话过程中,要注意哪些说话技巧呢?下面我整理了房地产跟客户的沟通技巧,供你阅读参考。 房地产跟客户的沟通技巧01 (一)、有计划、有阶段性的推销、谈判 1、接近客户,套近乎是良好沟通的开始;2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望; 3、利用自己丰富的房地产专业知识,信心十足地介...

房地产销售销售人员谈判技巧有哪些
答:《今日管理》( management today )杂志日前采访了心理学者阿尔瓦瑞兹( jim alvarez ),教导管理者成功谈判的小秘诀。阿尔瓦瑞兹专门训练纽约警察谈判技巧,以下就是他所提出的七个基本原则:1. 任何谈判几乎都只包含两个目标,一个是解决问题,一个是建立关系。协商要从双方不冲突的地方着手,例如,和...

房地产中介如何谈客户?
答:房地产销售价格谈判技巧 客户都很精明,谈价是最起码的家常便饭 在洽谈过程中,守价是达成交易的必经阶段,有效的守价能够使成交过程更加顺利,同时,这也是保障公司最大利益的有力武器 一般的成交过程:杀价→→守价→→议价→→放价(切忌把杀价判断成议价磋商)客户杀价的原因:1、对市场不太了解, ...

做房产销售有哪些谈判技巧
答:(一) 、销售人员必备的谈判技巧:1、能够激发客户的购买欲望;2、给予客户好的感觉;3、激发客户的购房兴趣;4、激发客户下定决心购买。(二)、说服能力:1、自信+专业水平 要有自信,自信可磨练推销谈判技巧,有自信的说话技巧才能抓住客户的心理;要有专业水平:专业水平就是说具有丰富的房地产专业...

沟通技巧 房地产经纪人如何说服客户
答:由于房地产买卖金额很大,而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此,销售技巧(谈判策略)愈高明,愈能使您以"比合理价格更高之价位"售出房屋或者让客户下定决心购买。房源附近大小环境之优缺点 -- 说服客户心动 1、客户心动之原因 (1)自身需要 (2)自己喜欢 (3)认可价值 ≥ 价格(觉得物...