汽车销售员怎样把工作做的出色 作为一名汽车销售顾问,应该怎样才能把汽车销售做得更好提高自己...

作者&投稿:岛婵 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
  1、首先从销售行业谈起,一般来说销售行业的发展方向有以下四点:方向一 成为高级销售经理 ,方向二 转向管理岗位 ,方向三 个人创业 ,方向四 转做管理咨询和培训。
  方向一 成为高级销售经理
  销售人员的职业成长,如果定位于一直从事销售工作,可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个,首先是从“术”的角度出发,不断改进和提升工作的方法和能力,从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业,从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;第二个方向就是从“术”提升到“道”,从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维,进一步提升和转换职位角色。要成为高级的销售人才或经理人,销售人员必须要增加系统分析、全面思考,从企业战略高度做销售,思考销售,多挖掘一线的信息,进行智慧加工,最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。
  从具体的发展途经,又有如下几个方向:
  上行流动:如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历,当积累一定的经验后,优秀的销售人才可以选择合适的机会,上行流动发展,到更上一级的或公司总部做销售部门工作,或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品行业,许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。
  下行流动:如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后,可以根据市场发展的规模和速度,选择合适的机会,下行流动发展,到下一级或多级的分支机构去工作,通常是带销售团队、管理省/大区市场,或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员,可以将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合,在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。
  横向跳槽:优秀的销售人员往往是公司的骨干,可直接为公司带来营业收入和现金流,但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地激励他们,那么他们转行或跳槽就在所难免。从组织的角度看来,许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个人的角度来看,水往低处流,人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定,销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。
  方向二 转向管理岗位
  当销售人员做到一定的时候,可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式,转向相关的专业化职能管理岗位,具体可以从三个角度考虑选择:
  如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣,不愿意完全离开市场营销工作,公司的人力资源安排也允许,可以选择横向的相关岗位如:市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。

  如果有管理专业背景或者对管理感兴趣,可以发展的方向包括:市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。

  如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势,则可以往技术含量较高的岗位流动如:运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。

  方向三 个人创业

  有过销售背景的人出来创业,可以说是最适合不过的。企业要生存,首先要有市场,做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起,在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。
  销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者,对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时,他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源,了解行业的运作模式和成功关键,甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。
  方向四 转做管理咨询和培训
  如果离开本行业,重新开始新的事业空间,也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择,许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的,有些还是营销老总、总监、大区经理等,因为他们有丰富的销售经验和行业背景,更理解企业实践的营销环境,在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时,尤其显得有优势。

  一、真诚
  态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业 务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
  二、自信心
  信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候, 都要鼓励自己,
  要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消 费者。
  作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客 户接受了你,才会接受你的商品。
  被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然 也能够推销汽车。

  知道没有力量,相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功,是 因为他有一种自信,相信自己可以做到。
  三、做个有心人
  “处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足, 促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
  机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆的这种细心,才使 自己的事业发展壮大。
  作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
  四、韧性
  销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心, 要有百折不挠的精神。
  美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上影坛,靠自己坚韧不拔的韧 性,演绎了众多的硬汉形象,成为好莱坞最著名的影星之一。
  五、良好的心理素质
  具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够 胜不骄,败不馁。

如果定位于一直从事销售工作,可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个,首先是从“术”的角度出发,不断改进和提升工作的方法和能力,从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业,从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;第二个方向就是从“术”提升到“道”,从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维,进一步提升和转换职位角色。

1,对待工作要认真 对待客户也是要一样的 2,要跟同事处理好关系 互帮互助

三点:
1、听老板的;
2、不说真话:
3、卖出车是硬道理;

怎样做一名出色的销售员(卖车)~

第一:热爱汽车销售职业

如果一个销售人员能够倾注全部的热情、全身心地投入到他所从事的汽车销售工作中,那么他身上所激发出的一种能量就会影响他周围的人,特别是顾客。因为他热爱自己的职业胜过自己的生命,他就会认真钻研与汽车销售相关的专业知识,学习和掌握汽车销售的技巧与方法,就会抓住一切看来似乎不可能成功的销售机会,保持一种永不放弃的信念,不断地去克服汽车销售中来自各方面的困难与障碍,直到获得成功的喜悦。无数成功的汽车销售可以看出,没有一个不热爱自己职业的人能够在职业上取得成功。

第二:对公司、产品和自己充满自信

对于汽车销售人员,销售中遇到最多的就是“不自信”:对自己的不自信,对公司的不自信,对产品的不自信,对服务的不自信,总之一点,只要是即将提供给顾客的,都会不自信。当顾客向这位销售人员了解汽车产品时,会发现他的声音特别小,没有办法让顾客清晰地理解他的表达。或者是他的声音非常的洪亮,只是由于缺乏技巧,当顾客问及他不清楚的问题时,会让他感到心虚,不知如何回答才好。这时,他表现出的不自信源于不专业。或者虽然对顾客提出的问题能够有清晰的答案,但在表达时经常会用一些不确定的词语,如“可能”、“也许”、“大概”、“差不多”,让顾客听后最直接的感受是这位销售人员极不自信。

为了让汽车销售业绩有一个突破性的飞跃,必须建立自信,让每一位销售人员保持对自己、公司、产品良好的信心,不断地从正面的角度去影响顾客未来的决策方向。

第三:对待顾客真诚实在

“真诚实在”是“销售顾问”这个角色最基本的要求。顾客是否接受销售人员所推荐的汽车产品,重要的是他们感受到了销售人员是否始终站在他们的立场上替他们考虑、帮助他们做出正确的选择。另一方面,这种真诚实在表现在当销售人员发现顾客的选择目标与他们所销售的汽车产品发生冲突和矛盾时,销售人员首先会想到如何保障顾客的利益而非自己的销售目标,会对顾客说实话,会帮助顾客做出有时甚至对自己销售目标不利的选择。一旦顾客从内心认同了销售人员,今后,不论什么样的建议,顾客都会心悦诚服、愉快地接受。一句话,就是要销售中正确处理“得与失”的关系。

第四:不急于求成

汽车销售的大忌之一就是“急于求成”。当销售人员发现顾客有明确的购买目标后,往往会产生一种冲动,希望在短时间内达成销售目标。一旦这种想法出现,就会改变销售人员的思维定式,自然或不自然地在销售中出现一些不应该出现的变化,如紧张、喘息急促、说话的声音尖锐、没有耐心等,而恰恰是这样一些不应该出现的情绪变化,很容易被顾客觉察到,因而对一部分有经验的顾客来说,他们就会有意提出一些非正常的要求,或者故意将洽谈过程拉长。接下来,销售人员会在这种心态的驱使上,忽略掉顾客的一些细微变化,他们会发现怎么今天的洽谈难度加大了,最终不得不以牺牲公司的利益去与顾客达成交易。

销售中,必须避免这种情况的发生。当销售人员发现顾客已经有明确的购买倾向和目标后,应该沉着镇定,保持一种自然的心态,以一种若即若离的关注方式来完成整个销售过程。特别是当顾客发现销售人员对他们的购买决定表示出有些重视但无所谓的时候,就会让顾客感到这家车行的客户肯定很多,如果要求太过分的话,肯定达不成目标。如果销售人员能够做到这一点,在气势上就能极大地抑制顾客的优势,将会为成功的销售奠定一个坚实的基础。

第五:永不轻视、怠慢客户,更不卑躬屈膝

对于一些品牌知名度高、企业实力强的汽车销售企业,必须避免的是销售人员在销售中有意无意所表现出对客户的怠慢;而对于品牌影响力较弱、企业实力不强的汽车销售企业,要解决的问题是销售人员自信不足而以一种卑躬屈膝的态度面对顾客,这两种态度都是汽车销售中极不可取的。

汽车销售顾问要做好汽车销售,就必须给顾客一个专业汽车销售顾问的印象。 (一)专业形象的准备 卡耐基说:“合宜得体的打扮最能反映出推销员的本质,所以着装方面,一定要精心谨慎。任何场合都穿着得体,正如任何问题都晓得正确答案一样,这才会让人服气。”外表形象对一个人的影响虽然很难解释,但仍十分明确,十分真实。因为外在的形象关系到别人的第一印象,尤其是汽车销售员,当你开口说话之前,你的形象就已进入顾客的意识中了。 由于汽车是高档商品,用户总是希望能在专业的销售店进行购买,并能享受专业的售后服务,而销售人员最能体现这种专业性,销售人员如果能以专业的形象示人,必将大大提高顾客的信赖程度,从而放心享受公司提供的商品和服务。 (二)专业知识的准备 专业知识的积累是销售顾问体现专业性的核心内容,由于汽车这一特殊商品非常复杂,技术含量非常高,因此,专业知识的学习需要一定的时间。学习专业知识最好的方式就是向维修车间的高级技术人员学习,全面掌握汽车的构造、各部件的作用和机械原理,了解每一款车的技术特点。销售顾问除了对自己销售的车辆要了解外,还要对竞争对手的车型有深人的了解。除了车以外,还要掌握与车相关的业务知识,如保险的险种及保险理赔知识、汽车按揭知识、二手车的评估知识、汽车维修保养常识、安全驾驶的知识等,专业知识的准备越丰富,在商品介绍中就越能被顾客所接受,越容易说服顾客,这也是一个专业销售顾问所应具备的基本条件。 (三)商谈话术的准备 掌握了汽车的专业知识,还不足以成为优秀的销售顾问,这些商品知识如何运用,以何种方式进行表达,这也是非常关键的问题。销售顾问必须总结用户经常问到的一些问题,然后对商品知识进行分类和提炼,总结出有针对性的应对话术,并与其他销售顾问进行讨论和研究,互相取长补短进行完善。这样就能确保以一种最佳的方式向顾客传递商品的知识,让顾客对其销售的汽车有一个全面的了解。商谈话术的准备关键是四个步骤:一是收集顾客常问的问题;二是组织讨论研究应对话术;三是形成文字并背诵练习;四是在工作中不断改善和提高。 (四)销售心态的准备 销售的过程,是一个不断经历挫折的过程,被顾客拒绝不仅在所难免,而且是经常遇到的事情。面对这些,许多人会轻易放弃;而成功的推销员则有着良好的心态,他们怀着被拒绝的心理准备,又拥有征服顾客拒绝的自信。因此,专业的销售顾问必须要有良好的心态来应对挑战,要能做到不论遇到什么挫折都能以一种积极的心态来应对。一条路,要花很长时间才能找到;一个希望,要走很远才能触及。恒心和毅力是每个人通往成功之路必备的品质,每个人都应该平静地接受考验。销售更像是马拉松长跑,它是一种毅力的博弈,所有的成功与失败,所有的泪水与汗水,都在考验着销售人员的“坚持”。卡耐基曾说过,一次的失败并不重要,重要的是永不放弃的念头,只要坚持永不放弃,就一定可以成功。从某种意义上来说,没有离开的顾客,只有离开的销售员;没有失败的销售,只有失败的销售员。 (五)熟练的业务流程 业务流程是确保销售业务工作正常开展的基本保证,也是整个销售工作的关键。销售人员只有熟练掌握销售业务流程,才能确保与业务相关部门的衔接和配合,才能为顾客提供最佳的服务,才能更有效率地开展工作。一个企业的业务流程,体现了企业的经营理念和服务意识,对业务流程的理解也就是对企业经营理念和服务意识的理解,因此,熟练掌握销售业务流程是对一名专业销售顾问的基本要求。由于汽车销售一般都采取品牌销售的方式,每一个品牌都有其特有的销售业务流程,销售人员重在理解而不是简单地执行,只有真正理解了业务流程设计的思想和它所包含的经营理念,在实际工作中才会有创新,才能够为顾客提供高效率的服务。这一点往往是被一般销售人员所忽视的问题。 (六)培养服务意识 汽车销售与其他服务行业一样,良好的服务意识依然能改变销售人员的销售行为。服务的根本目的,就是让顾客满意。顾客是上帝,是销售员及企业的衣食父母,销售员只有最大限度地使顾客满意,才能获得成功—让顾客满意是销售行业及销售员必须遵循的法则,任何影响顾客满意度的行为都具有危害性。优质服务其力量是伟大的,成功的销售员绝不会漠视服务对自己事业发展的重要意义,因此,他们会尽力做好每一项服务工作,甚至在这方面付出的时间和精力远远超过向顾客的直接销售,因为服务是最好的销售。在竞争越来越激烈的环境下,要想在竞争中获胜,服务已成为一个至关重要的影响因素。更多更好的服务,除了会增加用户对产品的信心外,还会吸引用户的第二次消费和主动推荐。作为一名专业的销售顾问,要想创造好的销售业绩,就必须培养自己的服务意识,不断提高顾客的满意度。 来源:192job中国汽车精英网 http://www.192job.com/news/1812.html

做好汽车销售的方法
答:每个销售必须学的角色。 3、客户的解忧人。客户都会带着疑问来,要为客户排忧解难。 4、心理学家。销售行业有一句名言,叫“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家”。 5、管理者。销售者即是管理者。 12、汽车销售顾问如何巧妙对待...

汽车销售员怎样把工作做的出色
答:实现这一目标的方向有两个,首先是从“术”的角度出发,不断改进和提升工作的方法和能力,从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业,从靠感觉、靠冲劲...

如何做好汽车销售顾问
答:4.了解顾客的兴趣爱好,将获得更多的共鸣;5.良好的素质和魅力,能为你的产品锦上添花;6.平等交流,不居高临下也不卑躬屈膝;7.了解心理学、行为分析学大有裨益。8、汽车销售员顾问应该知道的知识 1.专业知识;2.设计...

作为一名优秀的汽车销售人员需要具备的十大基本素质有哪些?
答:7 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态 8 懂营销 掌握和恰百当地运用市场营销的精髓 9 懂销售度 掌握销售流程销售话术与销售技巧 10 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法 三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升 ...

新人做二手车销售技巧是什么?
答:3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备...

怎样做好一个汽车销售员?
答:纠正的,你想成为一个更好的汽车销售顾问,而不是销售人员!这是非常重要的。顾问式销售就是用他们的专业和对产品的理解和客户的需求,帮助客户选择最适合自己的产品推荐给他,客户买到合适的车,你成功销售的车。因此,要...

一个优秀的汽车销售人员应该具备哪些条件
答:思维敏捷,亲和力强,有较好的语言表达和沟通能力,汽车产品知识较了解;有驾照、一定的过去销售经验.学历一般要求不高.一般都会有老销售带,但销售行业还的靠自己体悟.基本素质:1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟...

如何成为优秀的汽车销售顾问
答:那么,如何成为一名优秀的汽车销售人员?一、汽车销售人员必须具备的基本素质: 一个优秀的称职的前台接待人员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。要具有以下基本素质: 1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程; 2、熟悉各车型的报价组成...

作为一名汽车销售顾问,应该怎样才能把汽车销售做得更好提高自己的业绩...
答:汽车销售顾问要做好汽车销售,就必须给顾客一个专业汽车销售顾问的印象。 (一)专业形象的准备 卡耐基说:“合宜得体的打扮最能反映出推销员的本质,所以着装方面,一定要精心谨慎。任何场合都穿着得体,正如任何问题都晓得正确...

怎样才能成为一名好的汽车销售员
答:要成为优秀的汽车销售员,一定要能有坚持微笑的能力,其次才是汽车销售技巧,就像全球最伟大的汽车销售员乔·吉拉德那样,忍受孤独、勤于销售和思考,那么你会渐渐优秀。还有就是 一,和成功的同行在一起,即使这一点不好半也...